Amazon.nl en Amazon.de verlengen retourtermijn bestellingen sinds half februari tot 31 mei

24 reacties

De Duitse en Nederlandse versie van Amazon hebben als gevolg van het coronavirus de retourtermijn van verkochte producten verlengd.

De meeste artikelen die tussen 15 februari van dit jaar tot 30 april van 2020 gekocht zijn of gekocht zullen worden kunnen tot en met 31 mei geretourneerd worden. Voorheen was het beleid dat klanten standaard 30 dagen bedenktijd kregen, met uitzondering van bepaalde producten. Bij sommige producten is dit wegens bijvoorbeeld hygiënische redenen niet mogelijk, voor deze producten zal het reguliere beleid van kracht blijven. Deze regels zagen we een week geleden als eerste in Italië, het land dat in ieder geval in Europa het hardst lijkt te zijn geraakt door de pandemie. Niet alleen Amazon maakte deze regels in het Zuid-Europese land van kracht, ook Apple en andere verkooppunten houden nu deze nieuwe norm aan.

Amazon heeft ook aangekondigd dat het een half miljoen euro doneert aan het Rode Kruis om de Covid-19-pandemie zo snel mogelijk in te dammen. Het is een deel uit het grotere fonds van 20 miljoen dollar dat Amazon beschikbaar heeft gemaakt om 'diagnostisch onderzoek, innovatie en ontwikkeling te versnellen en zo onze collectieve kennis op te drijven en een snellere detectie van Covid-19 (en mogelijke andere toekomstige besmettelijke aandoeningen) mogelijk te maken'. Het verbeteren van de diagnostiek lijkt het voornaamste doel te zijn van het deel van het fonds dat naar het Rode Kruis gaat. Daarnaast heeft de e-tailer ook intern grote maatregelen genomen om verspreiding van het virus te beperken.

Bronnen: Amazon NL, Amazon DE

« Vorig bericht Volgend bericht »
0
*