Sonos is van plan zijn producten zeven jaar van updates te blijven voorzien, in plaats van het huidige vijf jaar. Met de verlenging van vijf naar zeven jaar wil de fabrikant zich gaan profileren als leider in de branche, aldus Sonos-hoofd Patrick Spence.
Drie jaar geleden kwam Sonos met de uitspraak zijn producten vijf jaar van updates te blijven voorzien, nadat ze uit de handel zijn genomen. Met de verlenging van die termijn naar zeven hoopt het bedrijf "niet alleen op het gebied van audio als leider, maar ook in de technische wereld in het algemeen".
Na de termijn van zeven jaar krijgen de producten van Sonos een legacy-status. Er worden dan geen (beveiligings)updates meer aangeboden, maar het product blijft werken zoals voorheen. Sonos kwam daarmee flink in de problemen en sindsdien heeft het bedrijf er alles aan gedaan zijn klanten te bedienen met het bieden van updates en ondersteuning. Zo is er voor oudere 'legacy'-producten de S1-software en voor de nieuwere generatie de S2-software. Producten uit de S1-wereld functioneren vaak niet of niet goed in de S2-omgeving.
Bron: The Verge
