Netgear Orbi RBK852 2-pack productervaring door HH te H

Review Netgear Orbi WiFi 6 RBK852

Deze set is beschikbaar gesteld door Netgear en Hardwareinfo.nl, daarvoor hartelijk dank! Hieronder lezen jullie mijn ervaringen om van slechte naar goede Wifi te komen.

Probleem
Het afgelopen halfjaar heb ik veel energie gestopt in mijn zoektocht naar een flinke upgrade van mijn huidige internet/Wifi in onze woning. We hebben namelijk volop problemen met internet in huis. Regelmatig hoor ik wel een krachtterm door het huis gaan omdat het signaal niet goed genoeg is, of sterker nog, het is er helemaal niet. De problemen zijn zodanig dat ik een bedrag tussen € 300/€ 1.000 wil investeren om de komende jaren een goed systeem in huis te halen dat vlekkeloos zijn werk doet. Ik vraag me daarbij sterk af of de gratis Connectbox van Ziggo onze apparaten allemaal wel kan aansturen. Immers, gratis is meestal niet het beste, toch? Althans, dat is mijn vermoeden. Ik ben graag bereid geld uit te geven als ik daarvoor een flinke upgrade terugkrijg. Zeker, omdat de drukte thuis op korte termijn als gevolg van corona niet zal afnemen.

Meetmethode
Ik heb het laatste halfjaar regelmatig in huis rondgelopen om diverse internetsnelheidsmetingen te doen. Ik heb daarbij oa gebruik gemaakt van Fast.com, Ziggo Speedtest, en de Orbi speedtest.

Woonsituatie/testomgeving
Corona heeft er namelijk voor gezorgd dat ons gezin volop thuis aanwezig is. Onze gezin bestaat uit 4 personen: zoon 18, dochter van 20, vrouw 53 en man van 51. Onze kids krijgen volop thuis online les (MBO en HBO) en mijn vrouw en ik werken vanuit huis. Ons huis heeft bijna 200m2 vloeroppervlakte verspreid over 3 betonnen woonlagen, is gebouwd in 2008 en is goed geïsoleerd (A-label). In de praktijk werkt mijn vrouw in de woonkamer op de begane grond, mijn kantoor zit op de 1e verdieping en onze kinderen volgen hun lessen in hun kamers op de 2e verdieping. In alle genoemde kamers is bedraad internet aanwezig. Onze dochter werkt desondanks met Wifi simpelweg om haar laptop geen ethernet kabel aansluiting heeft. Ze heeft regelmatig last dat de verbinding eruit vliegt waardoor haar online videomeetings in het honderd vallen. Erg vervelend als je lessen wilt volgen en/of presentaties moet geven. Onze zoon is de heavy-user van het gezin. Hij zit regelmatig achter zijn computer geplakt omdat hij na schooltijd (soms ook tussendoor…) een fanatiek gamer is.

Huidige apparatuur
Onze router staat op de begane grond in de meterkast (Ziggo Connectbox). Ons abonnement bij Ziggo is Internet Max (tot 500 Mbit/s). Op de 2e verdieping staat een 10 jaar oude Wifi extender (Sitecom AC 750). In ons huis hebben we inmiddels bijna 30 apparaten (!) die op internet/wifi werken. Ik ben geschrokken van het aantal… Hier zijn ze: 5x laptop (waarvan 1x met Wifi 6), Samsung 8k 75” tv/Ziggo mediabox, B&O tv/Humax decoder, Philips smart TV, alarminstallatie, 9x Honeywell Evo Home verwarmingssyteem, 4x mobiele telefoons, Ipad, DJ controller, Sony Playstation. Nu wordt dat uiteraard niet allemaal tegelijk gebruikt, maar het is een flink aantal en het zorgt er regelmatig voor dat er bij ons tot 10 geteld vanwege een slechte en/of haperende Wifi verbinding. Zowel overdag als ’s avonds als doordeweeks en in het weekend.

Expertise ingeschakeld
Om de problemen op te lossen heb ik contact gezocht met Ziggo en 3 winkeliers. Helaas werd ik daar niet vrolijk van. Ik kreeg inderdaad 4 verschillende oplossingen. Toen wist ik het niet meer. Ik ben zelf een redelijke leek op ICT gebied en had verwacht dat 4 experts in ieder geval met praktische, eensluidende oplossingen zouden komen. Ik was dan ook blij dat ik de mogelijkheid kreeg aangeboden om de Orbi set van Netgear via Hardwareinfo.nl te testen.

Tussentijdse oplossing: extra Accespoint Ziggo
Aangezien de levering daarvan aanzienlijke vertraging opliep door corona heb ik eerst nog voor een tijdelijke oplossing gekozen, namelijk een extra accespoint van Ziggo. Dit apparaat ziet er hetzelfde uit als de Connectbox. Het apparaat hebben wij bedraad aangesloten (vanuit meterkast Connectbox) en op de 2e verdieping geplaatst. Het accespoint is te koop (€ 59) of te huur (€ 1 per maand). Gezien de tijdelijke situatie heb ik voor huur gekozen.

Kort samengevat.
Een goedkope oplossing en het leverde een aanzienlijke verbetering op ten opzichte van de 10 jaar oude extender die op zolder was geplaatst. De Wifi snelheid was hoger en aanzienlijk stabieler. In ieder had mijn dochter geen uitval meer tijdens haar online schoollessen. Ik denk voor veel mensen een uitstekende, relatief goedkope oplossing met acceptabele prestaties.

Product
Maar dan nu het echte werk. Na lang wachten heb ik de Orbi RBK852 uiteindelijk 2 weken geleden geleverd gekregen. De inhoud van de doos bestaat uit 2 uiterlijk identieke apparaten, 1 daarvan is de router, de ander de satelliet.

Het Orbi apparaat is een stuk forser dan de Ziggo Connectbox.


Op de apparaten kan je via plastic wikkels zien welk apparaat de router en welke de satelliet is. Over smaak valt niet te twisten, maar persoonlijk vind ik de set er prima uitzien. In ons geval staan ze uit het zicht maar ik kan me voorstellen dat je het geen straf vindt om deze apparaten in bijv. je woonkamer te zetten. Als je de Orbi set bedraad wilt gebruiken (maar liefst 4 ethernetaansluitingen!) heb je uiteraard nog wel een leuke uitdaging om alle kabels weer mooi weg te werken. Vervolgens heb ik de bijbehorende Orbi/Netgear app op mijn telefoon geïnstalleerd en kon ik aan de slag.

Installatie
Via een telefoontje met Ziggo is de Connectbox in de “bridge-modus” gezet. Deze geeft het signaal vervolgens door aan de Orbi Router. 2 Routers op 1 aansluiting is iets teveel van het goede en gaan elkaar “in de weg zitten”. Vervolgens kan je via de app de QR code op de router scannen en gaat de installatie als vanzelf. Dit is echt verschrikkelijk makkelijk en een kind kan de was doen. Hulde daarvoor.

Stabiliteit/snelheid
Na installatie van de Orbi mesh-set was het al snel duidelijk dat de set doet wat het moet doen. Snel internet/Wifi en vooral ook stabiel. Dat merk je oa doordat Netflix films en Youtube filmpjes een stuk sneller laden. Ook het swipen op mijn mobiele telefoon (Samsung Note 9) gaat een stuk sneller en vloeiender. Apps starten sneller op en de schermen zijn rap gevuld waardoor je kunt blijven doorscrollen zonder “lege” of haperende beelden. Deze gebruikservaring wordt bevestigd met mooie meetwaardes vanuit de Orbi-app, Ziggo speedtest en Fast.com.

Bereik
Op de woonlagen waar de router resp. satelliet staan heb ik inderdaad supersnelle Wifi-snelheden gemeten van gemiddeld 250 Mbp/s. Op de verpakking staat dat de set (router en 1 satelliet) toereikend is voor minimaal 6 kamers of 350m2. Ik heb daar wel wat vraagtekens bij. Wij hebben 3 woonlagen met bijna 200m2. Ik heb 2 opstellingen geprobeerd. Uiteraard met de router in de meterkast en vervolgens de satelliet op de 1e en vervolgens de 2e verdieping. Het gevolg was dat op de verdieping waar de satelliet stond de meetwaardes inderdaad nog steeds supersnel waren.

Echter, de verdieping zonder satelliet zakte terug van ca. 250 Mbp/s naar gemiddeld ca. 70 Mbp/s. Nog steeds prima maar toch wel echt een stuk minder. Betonnen vloeren zijn toch wel een stoorzender is in ieder geval mijn conclusie. Wat leuk is om te zien dat het Wifi signaal in onze achtertuin toch nog altijd gemiddelde waardes laat zien van ca. 70 Mbp/s. Deze waarde is gemeten op ca. 20 meter vanaf de meterkast waarbij er 3 dikke muren “in de weg zitten”.
Per saldo prima, toch had ik echter meer verwacht gezien de verwachtingen die Netgear zelf afgeeft over het bereik (en ook de bijbehorende prijsstelling waarover verderop meer).
Uiteraard waren de bedrade internetsnelheden conform ons abonnement bij Ziggo (500 down/40up).

Bijzonderheden
Tijdens mijn testen met de Orbi set vielen mij een aantal zaken op.

Ten eerste: Wifi geluid beter?
In mijn beleving heb ik nu via Wifi beter geluid. Ik ben een muziekliefhebber en draai regelmatig muziek over mijn muziekinstallatie. Daarnaast ben ik hobby DJ. Ik luister thuis regelmatig muziek via Netflix, Youtube, Spotify. Ik vind dat ik een redelijke geluidsnerd ben met een flinke geluidsinstallatie en heb sterk het idee dat ik nu meer details hoor als ik via Wifi muziek afspeel op mijn geluidsinstallatie. De baslijnen zijn meer gedefinieerd en in het hoog hoor ik meer details. In 1e instantie dacht ik dat dit niet mogelijk was en dat ik het me inbeeldde, een soort van wishful thinking omdat je weet dat je een Ferrari onder de routers in je bezit hebt?

Ik heb hierover op internet nog weinig of niets kunnen lezen of mijn vermoeden klopt. Navraag bij Netgear gaf aan dat dit wel degelijk tot de mogelijkheden behoort. Het goede, sterkere Wifi signaal is dus onderdeel van de geluidsinstallatie en de oortjes geworden. Mooi.

Ten tweede: Orbi app werkt niet helemaal
Aanvankelijk werkte de app super goed. Veel functionaliteiten en prettig in gebruik. Op de 1e dag werkte de Orbi speedtestfunctie ook.

Echter, daarna weigert deze functie elke meting met de foutmelding “Connection Failed”.
Na meerdere pogingen, nieuwe installaties en contact met Netgear heb ik deze functie nog steeds niet aan de praat gekregen. Op het Netgear-forum zie ik dit item ook regelmatig terugkomen. Kortom, werk aan de winkel voor Netgear. Zo moeilijk moet dit toch niet zijn om dit op te lossen? Nu heb ik toch weer met andere apps de snelheden moeten meten.
Verder is de app echt top. Leuk om te zien wie er allemaal is ingelogd, hoeveel data er is verbruikt, welk apparaat op welke band zit, etc. Teveel om op te noemen. Vooral mijn zoon staat op scherp… Ook het feit dat ik zijn Wifi eruit kan gooien boezemt ontzag bij hem in …????.

Ten derde: laptop werkte aanvankelijk niet meer op Wifi
Mijn vrouw haar laptop werkte aanvankelijk niet meer op de Wifi! Ze bezit een Lenovo Ideapad 300 (I-5 processor) van ca. 3 jaar oud. Haar laptop functioneerde alleen nog bedraad op internet. Bij het verbinding zoeken met een draadloos netwerk kregen we vele netwerken van onze buren aangeboden, echter, niet die van ons… Zeer vreemd.

Dit probleem is via de Netgear Helpdesk opgelost. Het probleem was een verouderde Intel driver. Via de Intel website kan je je drivers updaten en nadat ik dit gedaan had was er weer verbinding tussen de Orbi en haar laptop. Probleem naar tevredenheid opgelost dus. Ik had dit probleem met een dure mesh-set niet verwacht, maar ik ben blij met de oplossing. Ik heb tevens alle andere laptops nagelopen en bijna allemaal hadden ze achterstallige drivers. Kortom, weer wat geleerd.

Tip voor de lezers van deze review: check regelmatig of er nieuwe drivers beschikbaar zijn! Dit voorkomt toekomstige storingen.

Prijs
De set met 2 nodes is stevig geprijsd. Momenteel moet je bijna € 800 betalen om de set in je bezit te krijgen. Voor 3 nodes is dit ca. € 1.050. Is dat het waard? Dat vind ik een moeilijke vraag. Door de vertraagde uitlevering van de Orbi set heb ik via Ziggo, met een extra Accespoint, ook kunnen testen en die setting bood acceptabele prestaties tegen een flink stuk minder geld. Daarnaast vind ik dat je met dit soort high-end prijzen ook accessoires als muurbeugels, etc. bijgeleverd moet krijgen. Deze zijn namelijk te koop op internet voor ca. € 15 per stuk. Ik heb nu zelf wat geknutseld maar verwacht eigenlijk dat dit standaard in de doos zit bij deze prijsstellingen.

Samenvatting
Plus
-Zeer gebruiksvriendelijk
-Snel/stabiel internet/Wifi
-Gastnetwerk
-Mooie app (veel informatie/mogelijkheden)
-Goede en deskundige helpdesk
-Mooie vormgeving
-Beter geluid
-4 Ethernet aansluitingen per node

Min
-Prijzig
-Bereik? Ik heb twijfels of in grotere huizen (van 200 m2 tot 350m2) deze set toereikend is.
-Orbi speedtestfunctie functioneert 1 dag.

Conclusie
Prijs/kwaliteit gaat wellicht wat mank. Maar zodra je over de prijs heen bent krijg je er een super product voor terug. Van harte aanbevolen en over die prijs maar niet te lang nadenken. Stel dat de levensduur 5 jaar is, dan betaal je per dag nog geen € 0,50 voor een inmiddels 1e levensbehoefte met al dat thuiswerk en gestudeer, toch? In het laatste halfjaar is, met hetzelfde Ziggo abonnement, mijn gemiddelde Wifi downloadsnelheid gestegen van 70 naar 250! Het gevolg is geen krachtermen meer in huis en ook nog eens beter geluid, wat wil je nog meer?