Mobiel.nl ervaring door rublin

rublin 18 september 2021 12:05
2 van de 5

Op het moment dat je pakket bij de post verdwijnt ben je de klos. Pakket is nooit afgeleverd. Ook in de App van PostNL stond dat het onbekend was wanneer het pakket geleverd zou worden. Heb bijna 2 weken lang dagelijks contact met de klanten (geen) service van Mobiel.nl opgenomen voordat ze bereid waren om mijn bestelling alsnog te versturen. In vergelijking met andere webshops een hele dikke onvoldoende. Mobiel.nl laat de klant slachtoffer worden op het moment dat er iets fout loopt met de verzending. Geen excuses, geen compensatie, helemaal niets.

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Goedkoop / Laagste prijs
Hoe heb je het product betaald? iDeal
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Goed
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Goed
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Nee
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Ja, via email
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Nee, het duurde langer dan beloofd
Hoe vind je dat het product is verpakt? Goed
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Slecht
Vergelijk   Product Prijs
Samsung Galaxy  S21 Ultra 256GB Silver

Samsung Galaxy S21 Ultra 256GB Silver

  • 256 GB
  • 6.8 inch
  • 108 MPixel
  • 5G

€ 1.160,00

4 winkels
0
*