Centralpoint.be ervaring door Henny

Henny 10 december 2014 13:17
1 van de 5

Ik kan helaas ronduit zeggen, nooit meer. in 3 dagen 3 keer iets voorgelogen krijgen.

Op de website staat uit voorraad en levering 3 dagen. Na 6 mail sturen en dan geeft men fout toe en als ik het alsnog snel wil moet ik bijbetalen, of anders nog 4 dagen wachten want het moet uit Duitsland komen. Daarop gebeld en krijg te horen dat ze hun fout niet op de klant mogen afschuiven dus speciaal uit Rotterdam met DPD een NAS zal worden verzonden, maar helaas ook op vrijdag geen zending. Dan bel je weer en dan belt men niet terug, maar stuurt een email dat de NAS dan ineens die dag verzonden gaat worden terwijl hier een ICT specialist staat die nu helaas niet verder kan.Geannuleerd en hem snel bij Coolblue besteld die hem wel netjes op zaterdag afleverde.

Kortom, fouten maken kan iedereen, maar los het netjes op en verschuil je niet achter een mailtje.
Voor mij nooit meer Centralpoint.

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Uit voorraad leverbaar
Hoe heb je het product betaald? Overboeking vooraf
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Matig
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Slecht
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Nee, wegens te lange levertijd heb ik de bestelling geannuleerd
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Binnen een werkdag
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Slecht
0
*