Verschillende onderdelen gekocht bij Azerty, waaronder een Ryzen 5900X en dit moederbord. Bestelling al gedaan in 2019, maar door de lange levertijd van AMD CPU heeft eea lang geduurd. In April werden de onderdelen uitgeleverd. De shop aanschaf zelf was prima, maar ik had en heb veel pech met dit systeem.
- Zo bleek de CPU slechts 6 in plaats van 12 cores te gebruiken (1 CCX stuk). Deze werd vervangen door een nieuwe CPU door de serviceafdeling van Azerty. Kan gebeuren, tot zover nog tevreden over de service van Azerty.
- Vanaf het begin bleken de SATA drives circa veel trager met lange file access delays (freezes) van 10-100 seconden. De M.2 SSD's werkten probleemloos, dus hardware of driver gerelateerd leek me. In eerste instantie contact met Gigabyte hierover gehad, die verwezen me naar Azerty. Daar gemeld, wel contact gehad, lag mogelijk aan de harde schijf / schijven. Ook met een nieuwe schijf (ook bij Azerty gekocht) bleef dit probleem echter bestaan. Dat was dus niet de oplossing. Uiteindelijk, maanden later, heb ik het kunnen oplossen door een volledige verwijderen met DDU van alle drivers en de RGB en andere software van Gigabyte en daarna herinstallatie van alleen de nieuwste drivers (geen Gigabyte software meer).
- Vervolgens bleek na tijdje dat na het vervangen van de CPU de Front Audio van het systeem het opeens niet meer goed deed, alleen geluid uit de rechterkant maar geen mic en geen links. Helaas niet meteen ontdekt. Azerty wilde het hele systeem voor analyse hebben maar waarschuwde dat de kosten mogelijk voor mij zouden zijn. Ik kon het systeem een tijdje niet missen maar in december ingestuurd....en krijg twee weken later te horen dat er een paar chips missen op het moederbord, dat ze het konden doorsturen naar Gigabyte maar dan zou ik het systeem 1 of 2 maanden kwijt zijn en zouden de mogelijke kosten voor mij zijn!
Dat laatste is dus echt geen acceptabele oplossing, Er is veelvuldig contact per mail en telefoon over geweest, maar van meedenken vanuit Azerty was nu geen sprake. De HDU was niet nodig geweest en de Audio problemen zijn niet goed opgelost.
Ik koop al iets van 20 jaar bij Azerty en heb dat ook altijd bij familie, vrienden en mijn relaties aangeraden. Maar na deze shop ervaring ga ik op zoek naar een andere leverancier, en ga dat ook aan mijn kennissen aanraden.
