Amazon.de NL ervaring door 4Dpixel

4Dpixel 21 maart 2018 12:38
1 van de 5

Ik heb werkelijk nog nooit zo'n bagger service van een winkel meegemaakt.
Na het plaatsen van mijn bestelling werd mijn account geblokkeerd en wilde amazon een bank statement zien om te verifiëren of mijn credit card wel van mij was. Ik kreeg een email waar in stond dat ik het statement kon uploaden, maar nergens een link of informatie waar ik dat kan doen. Geen enkel mogelijkheid om op de .nl of .de site iets te uploaden of iemand te contacteren. Uiteindelijk op de .com site de mogelijkheid gevonden, daar geupload. De volgende dag bel ik om te checken of er voortgang was , bij Amazon.nl hadden ze geen idee, ik moest met de NL helpdesk van Amazon.de bellen. Een nummer in Amsterdam waar men kennelijk niemand Nederlands spreekt. Hier kreeg ik te horen dat iedere amazon website (nl, de, com) andere accounts heeft ondanks dat mijn enkele account op alle sites werkt en overal was geblokkeerd. Snap jij het nog? Nu komt de grap, ze hadden niets ontvangen want kennelijk hebben ze geen toegang tot het statement dat ik op de .com website had geupload. Ik kon het niet uploaden of emailen, ik moest het per fax of per briefpost naar ze opsturen. In welk jaar leven we? De service van dit bedrijf slaat werkelijk nergens op, bespaar jezelf de kopzorgen en geef dat tientje extra uit bij een normale webwinkel want dit levert je niets anders dan drama op.

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Goedkoop / Laagste prijs
Uit voorraad leverbaar
Hoe heb je het product betaald? Credit Card
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Slecht
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Matig
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Nee, wegens andere reden heb ik de bestelling geannuleerd
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd je gemiddeld telefonisch te woord gestaan? Binnen vijf minuten
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Slecht
Vergelijk  

Product

Prijs

Great Value Samsung C32HG70QQU

Samsung C32HG70QQU

  • 31.5 inch
  • 2560x1440
  • 93 ppi
  • VA / MVA / PVA
  • Gebogen scherm
  • AMD FreeSync
  • 144 Hz
  • HDR
  • HDMI
  • DisplayPort
  • 1 ms
  • 350 cd/m²
  • 3000 : 1

479,00 €

9 winkels
0
*