Shopervaring bij Alternate.be van examinator

Alle ervaringen bij Alternate.be

Datum ervaring: 6 juli 2018
Datum aanschaf: juni 2018

Beoordeling

4 sterren
Ervaring
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Goede ervaringen met deze shop van anderen / Goede shopreviews
Andere reden
Hoe heb je het product betaald? Credit Card
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Matig
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Goed
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Nee, wegens andere reden heb ik de bestelling geannuleerd
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Binnen een werkdag
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd je gemiddeld telefonisch te woord gestaan? Binnen een minuut
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Matig

Toelichting

Hallo beste HWI' ers,

Dus na een lange tijd van afwezigheid had ik de kriebels om weer een nieuwe pc te bouwen. Ik liet mijn oog vallen op de asus rog maximus x formula samen met de G.Skill 16 GB DDR4-3200 Kit ddr4 kit. Omdat er momenteel een cash back actie loopt van asus had ik snel de keuze gemaakt. Dus ik heb deze onderdelen bestelt bij alternate omdat ik in het verleden goede shop ervaringen mee had. Voor de asus cashback actie moet de onderdeel gekocht worden van 11.06.2018 tot 15.07.2018. Dus ik heb het bestelt op 25/06/2018, de verwachte levertermijn stond op 5 werkdagen, paar dagen later stond het op 8 werkdagen !!!. Dus ik mij zorgen of ik wel de deadline haal van asus, daarom bel ik naar alternate om te vragen of ze het op tijd kunnen leveren. Ik krijg een antwoord van een medewerker van alternate die mij gerust stelt dat het maandag 09/07/2018 geleverd zal worden. Vandaag 06/07/2018 heb ik nogmaals eens gebeld naar alternate om te vragen hoe het zit met de bestelling. Ik krijg weer dezelfde medewerker van alternate die mij gewoon doodleuk vertelt dat in de loop van 09/07/2018 tot 13/07/2018 verwacht word en dat hij het niet met zekerheid kon zeggen !!! Dus het zou nog een week duren ! Er werd mij eerst gezegd dat het zeker op 09/07/2018 geleverd zou worden, had de twijfels om ergens anders te bestellen maar aangezien ik eerder goede shop ervaring had met alternate had ik er vertrouwen in. Maar naar deze shop ervaring ben ik van andere mening, er zijn al 2 weken voorbij en nog steeds geen duidelijkheid en hierdoor komt mijn cashback actie in gevaar, dit vind ik echt onprofessioneel van alternate.Dus bij de vraag van is deze bestelling geleverd heb ik nee geantwoord en dat deze is geannuleerd, maar dit klopt niet want ik had niet de optie enkel op nee aan te vinken, ik ben nog steeds aan het wachten op mijn bestelling !!!

Aangeschaft product

  Product Laagste prijs

Asus RoG Maximus X Formula

ATX, Socket 1151, Intel Coffee Lake compatible, Intel Z370, DDR4

Specificaties Testresultaten Reviews Prijzen

419,00 €

gem. 481,56 €
6 shops, 3x voorraad

Wat vonden andere gebruikers van deze shopervaring?

Nog geen gebruiker vond deze shopervaring nuttig.

Je moet ingelogd zijn om te kunnen stemmen.
Hardware.Info maakt gebruik van cookies.
*