Shopervaring bij All-in-One systems van Rudy

Alle ervaringen bij All-in-One systems

Datum ervaring: 11 maart 2019
Datum aanschaf: februari 2019

Beoordeling

4 sterren
Ervaring
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Goedkoop / Laagste prijs
Hoe heb je het product betaald? Credit Card
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Goed
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Goed
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Nee, wegens te lange levertijd heb ik de bestelling geannuleerd
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Slecht

Toelichting

Algemeen
Ik heb bij deze leverancier een monitor besteld. Als ik na geruime tijd nog geen feedback, maar zelf nagegaan wanneer de monitor geleverd kan worden. Pas dan de melding gekregen, dat de monitor bij hun "onverwacht duidelijk" duurder geworden is. All in One Systems de mogelijkheid gegeven de monitor toch nog te leveren, maar hierop word geen actie ondernomen - alleen de herhaling van bovengenoemde. De monitor dan toch ergens anders moeten kopen, wel om 3% duurder - wat volgens mijn GEEN duidelijke prijs stijging is!

Ik had me ook gewenst dat All In One Systems een meer pro-active benadering naar de klant had, zodat ik niet eerst een maand moest wachten voordat ik de monitor ergens anders kon bestellen. Communicatie van hun kant is erg traag en niet klant vriendelijk! Ik heb de indruk dat ze HUN probleem JOU problem willen maken!

Verzending
Zie boven. Als ze de monitor niet kunnen leveren wil ik dit graag METEEN van hun horen en niet hier zelf moeten achteraan gaan!

Klantenservice
Niet pro-actief. Niet klant gedreven. Geen zinnige argumentatie. Het blijft het gevoel dat ze zich achter een muur proberen te schuilen.

Aangeschaft product

  Product Laagste prijs

Dell UltraSharp U3417W

34.1 inch, 3440x1440, 109 ppi, IPS / PLS / AHVA, Gebogen scherm, 60 Hz, HDMI, DisplayPort, 8 ms, 300 cd/m², 1000 : 1

Specificaties Testresultaten Reviews Prijzen

832,90 €

gem. 928,95 €
8 shops, 3x voorraad

Hardware.Info maakt gebruik van cookies.
*