Foka.nl ervaring door Polltje

Polltje 28 juni 2019 11:05
0 van de 5

De achtergrondverlichting van onze tv is na 2 jaar en 2 maanden stuk gegaan. Hierdoor is de fabrieksgarantie verlopen, echter is het een ondeugdelijk product omdat het zo snel is stuk gegaan. Doordat het een ondeugdelijk product is moet de foka deze onder de wettelijke garantie gratis repareren. Echter steken ze geen poot uit voor de klant. Zou de foka niet aanbevelen, ondanks de goedkoopste prijs.

Klacht of RMA afhandeling
Wanneer is het product defect geraakt? Later
Viel het product binnen garantie? Volgens mij wel, volgens de shop niet
Heb je voor de behandeling van de RMA e-mailcontact met de shop gehad? Nee
Heb je voor de behandeling van de RMA telefonisch contact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd je gemiddeld telefonisch te woord gestaan? Binnen tien minuten
Werd je vraag bij het contact met de shop naar tevredenheid beantwoord? Nee
Moest je zelf betalen voor het terugsturen van het product? Ja
Is de RMA inmiddels afgehandeld? Nee
Hoe is de afhandeling van de RMA gegaan? Slecht
Vergelijk  

Product

Prijs

Samsung UE49NU7100

Samsung UE49NU7100

  • 49 inch
  • Ultra HD 4K
  • LCD
  • Edge LED
  • HDR ondersteuning
  • Smart TV
  • Tizen

479,00 €

1 winkel
0
*