Informatique.nl ervaring door Roeland

Roeland 13 augustus 2019 11:26
2 van de 5

Bestelling geplaatst vanwege het feit dat de componenten op voorraad waren en ik deze snel binnen zou krijgen. Andere componenten die ik nodig had waren niet op voorraad en die heb ik bij een andere webshop besteld.

De andere webshop leverde keurig (via PostNL) de volgende dag de bestelling. Informatique i.c.m. met PostNL kreeg dat niet voor elkaar en blijft de levering op status 'vertraagd' staan..

Mijn inziens is het pakket dus zoek, Informatique wil de bestelling niet (nogmaals) leveren, maar een onderzoek laten doen bij PostNL. Ik vind dat ik daar niet op hoef te wachten en verzoek de bestelling gewoon te leveren, desnoods dus nogmaals te versturen.

Daaraan wil Informatique niet meewerken, omdat ze bang zijn dat in het geval ik iets dubbel ontvang, de tweede ontvangen zending niet retourneer. Kortom een gebrek aan vertrouwen!

Met dit soort bedrijven/partners wil ik niet samenwerken, derhalve mijn bestelling geannuleerd en mijn geld retour gevraagd. En de componenten elders besteld.

Ervaring
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Uit voorraad leverbaar
Hoe heb je het product betaald? Credit Card
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Matig
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Goed
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Nee, wegens andere reden heb ik de bestelling geannuleerd
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd je gemiddeld telefonisch te woord gestaan? Binnen twee minuten
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Matig
Vergelijk  

Product

Prijs

Gigabyte Z390 Aorus Pro

Gigabyte Z390 Aorus Pro

  • ATX
  • Socket 1151
  • Intel Coffee Lake compatible
  • Intel Z390
  • DDR4

187,95 €

7 winkels
Intel Core i5 9400 Boxed

Intel Core i5 9400 Boxed

  • Socket 1151
  • 2.9 GHz
  • 6 cores
  • 65 W
  • 14 nm
  • Geïntegreerde GPU

209,85 €

8 winkels
0
*