Komplett.be ervaring door jerrixbe

jerrixbe 6 september 2012 08:12
0.5 van de 5

Algemeen

Ik dacht een goeie zet gedaan te hebben, de prijzen lager eerder laag en er stond op de website, wanneer alles in voorraad is en je besteld voor 21u dan heb je het morgen.
Niets is minder waar, ik bestelde rond de middag en heb pas dagen lager mijn pakket ontvangen.

Verzending

Ik bestelde namelijk een volledige pc ( onderdelen ), heb via mail niets gehad, heb hun zelf 4 keer moeten opbellen om te weten hoe waar en wat... Dit komt hun wel goed uit, per minuut 17 cent ...

De dozen zelf waren redelijk goed verpakt, alleen de grote doos van de case had blijkbaar al eens van een berg gerold, na het open te doen blijkt er geen schade dus heb ik het maar zo gelaten.

Alles is dus wel een paar dagen te laat aangekomen.

Aftersales

De aftersales zelf, heb ik 4 keer opgebeld, gewoon om de stand van zaken te weten. Bij geen enkele andere shop werd ik zo slecht behandeld qua informatie via mail, dus kon ik niet anders dan ze opbellen om te vragen wat er aan de hand was.

Ze wisten zelf ook eerst niet wat. Er bleek, ook al stond er op de site 5+ in voorraad geen CPU meer te zijn, dus heb ik nog mogen een CPU bestellen in een andere shop, die overigens dan nog sneller werd geleverd dan hier.

Kortom, ik bestel hier nooit niet meer. Ik hoop van u hetzelfde

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Goedkoop / Laagste prijs
Uit voorraad leverbaar
Hoe heb je het product betaald? Credit Card
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Redelijk
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Slecht
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Ja
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Nee
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Nee
Na hoeveel werkdagen heb je het product thuis ontvangen, dan wel was het beschikbaar om op te halen? Binnen een week
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Nee, het duurde langer dan beloofd
Hoe vind je dat het product is verpakt? Redelijk
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Slecht
0
*