Bijna 1,5 mnd geleden heb ik een artikel teruggestuurd tot op heden nog steeds geen reactie . Geen reactie op div mail berichten . Nog steeds geen bevestiging van ontvangst en verwerking en retour betaling .Telefonisch allemaal smoesjes en het is nog steeds niet opgelost
Art & Craft België ervaring door denizgunr
denizgunr
13 maart 2020 09:20
| Klacht of RMA afhandeling | |
|---|---|
| Wanneer is het product defect geraakt? |
In de eerste week |
| Viel het product binnen garantie? |
Ja |
| Heb je voor de behandeling van de RMA e-mailcontact met de shop gehad? |
Ja |
| Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? |
Binnen een werkdag |
| Heb je voor de behandeling van de RMA telefonisch contact met de shop gehad? |
Nee |
| Werd je vraag bij het contact met de shop naar tevredenheid beantwoord? |
Nee |
| Moest je zelf betalen voor het terugsturen van het product? |
Nee |
| Is de RMA inmiddels afgehandeld? |
Nee |
| Hoe is de afhandeling van de RMA gegaan? |
Slecht |
