Ik heb nu al twee keer praktisch hetzelfde probleem met dit bedrijf meegemaakt.
Het komt erop neer dat je wordt gelokt met prima prijzen en de melding dat de artikelen op voorraad zijn. Je gaat er vanuit dat dat klopt, aangezien er ook artikelen zijn die niet op voorraad zijn in hun webwinkel.
Vervolgens bel je na vijf dagen eens op om te vragen waar de artikelen blijven, en dan blijken ze die zelf bij DIVERSE andere leveranciers besteld te hebben. Sommige artikelen zijn daar dan ook niet op voorraad. Het resultaat is dat je om de 4 a 5 dagen een deelbestelling geleverd krijgt.
Dit lijkt misschien niet zo'n ramp, maar als je de artikelen nodig hebt om deze bij een klant aan de andere kant van het land op een afgesproken moment te installeren dan kan dat dus niet. Met alle gevolgen van dien: Boze klanten, loze gaten in je agenda, minder omzet en dan ook nog tijd kwijt aan bellen en een heleboel frustratie zoals je merkt.
Ben ik dan te laat met bestellen? Nee, twee weken van tevoren besteld.
Ben ik dan zelf ook iemand die alleen voor financieel gewin gaat? Nee, de artikelen waren bijna nergens op voorraad. Ik heb dus voor de snelste levering gekozen en niet voor de laagste prijs.
Er werken daar ultravriendelijke medewerkers die je uiterst netjes en correct te woord staan. Ze zetten je echter op het verkeerde been en liegen het het halve gesprek aan elkaar. Hun woorden zijn dus niets waard. Echt jammer van deze correcte mensen die zich zouden moeten schamen dat ze zich door de alleen om geld gevende directie laten gebruiken om goedwillende klanten op deze manier keer op keer om de tuin te lijden.
Bah, ik bestel hier nooit meer iets. Ik hoop dat jij dat ook niet doet en deze review wordt op alle andere sites die ik kan vinden gepost.
